Youtel logra tres certificaciones ISO. Desde que empezó nuestra aventura en el mundo de las telecomunicaciones, nuestra misión ha sido garantizar el mejor servicio a nuestros clientes, con la máxima calidad y eficacia. En definitiva, que los usuarios que nos contratan, disfruten de fibra óptica, telefonía móvil y fija y televisión premium sin incidencias de ningún tipo y a unos precios muy competitivos. Y estos días hemos dado un paso más en este sentido, ya que Youtel ha conseguido tres certificaciones ISO que garantizan que vamos por el camino correcto.
¿Qué son las certificaciones ISO?
Los certificados ISO son documentos que acreditan que una determinada empresa cumple al pie de la letra con una normativa ISO. De este modo, se demuestra que se ha implementado de manera adecuada los estándares requeridos por esta legislación.
Al aplicar estas normas, damos un paso adelante frente a nuestra competencia (que no es poca, precisamente) y demostramos que Youtel es una empresa de plena confianza, además de que nos permite enfocarnos en estrategias más ambiciosas y competitivas. Esto no queda ahí, conseguir estas certificaciones implica iniciar un proceso de mejora continua que estamos encantados de llevar a cabo.
Tres certificaciones ISO conseguidas
Las tres certificaciones ISO logradas que garantizan la calidad de nuestros servicios son las siguientes:
ISO 9001:2015
La norma ISO 9001:2015 es el estándar internacional de carácter certificable que regula los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC). La serie de normas ISO 9000 promueven la adopción de un enfoque basado en procesos.
No es fácil conseguir esta certificación, ya que conlleva mucho trabajo. Con su adaptación se eliminan trámites burocráticos innecesarios, se ordenan métodos de trabajo, se corrigen errores de gestión… En definitiva, disponer de este certificado garantiza que nuestra empresa gestiona sus procesos internos con la máxima eficiencia.
ISO 14001:2015
Desde los inicios de nuestra empresa, siempre tuvimos claro que el respeto y la protección del medio ambiente tenía que ser una tarea diaria. Y esta decisión se materializa con la consecución de la ISO 1401:2015.
Nos comprometemos así con una gestión sostenible, asegurando la mejora del desempeño de las mismas. Además, hemos llevado a cabo tareas de mejora y optimización de la gestión de recursos a través del uso racional de los mismos y reduciendo la probabilidad de ocurrencia de riesgos ambientales, como por ejemplo emisiones o derrames.
ISO 45001:2018
Nuestros trabajadores son un activo imprescindible de nuestra empresa. Y debemos garantizar su seguridad. No sólo la suya, también la de otras personas que puedan verse afectadas por el desarrollo de nuestra actividad laboral. Así que no sólo protegemos a nuestros trabajadores, sino también a los clientes que llegan a nuestra oficina.
Proporcionamos lugares de trabajo seguros y saludables, intentamos prevenir lesiones o deterioro de la salud (tanto física como mental), etc. Es muy importante para Youtel eliminar los peligros y minimizar los riesgos de la seguridad y salud en el trabajo con unas medidas de prevención y protección eficaces.
Para Youtel ha sido muy importante lograr estas certificaciones. Nos indican que vamos por buen camino, que mejoramos cada día y que nos importan nuestros empleados, nuestros clientes y el mundo que nos rodea. Satisfechos, encantados, y con muchas ganas de seguir siendo tu operador local de telecomunicaciones.
